IA DE VOZ
Todas las llamadas respondidas. Incluso las de las 2 de la madrugada, en julio, en pleno checkout.
D3x Phone AI descuelga las llamadas entrantes con voz natural, lee la reserva de quien llama desde tu PMS y resuelve reservas, FAQs e indicaciones en la propia llamada — traspasando con contexto al personal cuando debe intervenir una persona.
El teléfono del hotel no perdona: las llamadas se concentran en el checkout y el check-in, la recepción atiende lo que puede y el resto se pierde. Cada llamada sin responder es una reserva que se va a la OTA, un huésped que llega frustrado o una reseña que menciona 'imposible contactar'.
Phone AI es una interfaz de voz para el mismo agente de D3x que gestiona tu mensajería: conoce la reserva de quien llama, las políticas de esta propiedad y la disponibilidad de esta semana. Confirma reservas, responde preguntas de parking y desayuno, da indicaciones y actúa en el PMS — en directo, durante la llamada.
24/7
cobertura de llamadas entrantes
4.58
CSAT de IA en producción
25+
integraciones en producción detrás de cada llamada
3 semanas
tiempo típico para una integración nueva
01
Resuelto en la llamada, no desviado al buzón de voz
El agente no lee un menú telefónico; mantiene una conversación. Quien llama pregunta con sus propias palabras, y el agente responde a partir de tus políticas codificadas y datos del PMS en tiempo real — el mismo Skills Engine que impulsa tu chat y tu email.
- Preguntas de reservas, disponibilidad y tarifas respondidas con datos del PMS en tiempo real
- FAQs, indicaciones, parking y preguntas sobre servicios resueltas en la propia llamada
- Peticiones registradas: late checkout confirmado, tareas de housekeeping creadas
02
Traspaso con contexto, nunca un callejón sin salida
Cuando una llamada necesita a una persona — una queja, una consulta compleja de grupo, un VIP — el agente la transfiere con contexto: quién llama, su reserva y lo que ha pedido hasta el momento. El personal entra a mitad de conversación, no desde cero.
- Reglas de escalado y políticas VIP que defines por propiedad
- Transferencia con la identidad de quien llama, su reserva y un resumen de la conversación adjuntos
- Registros completos de llamadas con el razonamiento de cada decisión del agente
03
Precio por minuto que se ajusta a la carga de trabajo
Phone AI se factura por minuto de llamadas gestionadas, además de la plataforma D3x. Los picos de temporada cuestan más solo cuando el teléfono realmente suena; las noches tranquilas apenas cuestan nada. Sin licencias por puesto para un canal que fluctúa.
FAQ
Common questions.
La IA de voz para hoteles es un agente de IA que responde las llamadas entrantes de un hotel con voz natural, 24/7. D3x Phone AI se conecta al PMS y al motor de políticas del hotel, de modo que puede resolver reservas, FAQs e indicaciones durante la llamada y traspasar al personal con todo el contexto cuando es necesario.
TALK TO US
See it running on your stack.
30 minutes with the founder — your properties, your channels, and what phase-1 looks like.