CHECK-IN CON IA
El check-in hecho antes de que el huésped llegue a la puerta.
D3x gestiona todo el flujo previo a la llegada en conversación — enlace de check-in, hora de llegada, recogida de documentos, upselling — lo escribe todo en el PMS y, para aparthoteles y hostels, entrega el código de acceso cuando la habitación está lista.
El check-in online fracasa cuando es un formulario que nadie abre. Un enlace enterrado en un email de confirmación se ignora; el huésped llega sin check-in, se forma la cola y la recepción pasa las horas punta tecleando números de pasaporte.
D3x traslada el check-in al canal que los huéspedes leen de verdad: una conversación de WhatsApp o email que envía el enlace, responde las preguntas que surgen a mitad del flujo ('¿podemos llegar a las 11?'), recoge horas de llegada y documentos, y lo escribe todo en el PMS. Para operaciones con poca recepción — aparthoteles, hostels — el mismo flujo entrega los códigos de puerta automáticamente en cuanto la habitación está asignada y lista.
€5
por habitación/mes de precio inicial
70–85%
de las peticiones rutinarias resueltas de forma autónoma
4.58
CSAT de IA en producción
25+
integraciones en producción
01
Conversacional, para que los huéspedes lo terminen de verdad
La finalización del check-in cae cuando los huéspedes se topan con una pregunta que el formulario no puede responder. Como D3x es un agente, el flujo gestiona las interrupciones — parking, llegada anticipada, camas extra — y devuelve después al huésped al check-in, en lugar de perderlo.
- Enlaces y recordatorios de check-in por WhatsApp (partner oficial de Meta) y email
- Preguntas a mitad del flujo respondidas con datos del PMS en tiempo real y las políticas de la propiedad
- Multilingüe por defecto, con la voz de tu marca
02
Escrito en el PMS, no en una hoja de cálculo
Las horas de llegada, los datos de los huéspedes y los check-ins completados aterrizan directamente en Mews, Oracle Opera, Cloudbeds o Apaleo. La recepción ve quién ha terminado, quién está pendiente y a quién hay que perseguir — sin volver a teclear nada.
- Datos de los huéspedes y horas de llegada escritos en el PMS en tiempo real
- Upselling ofrecido en el propio flujo: mejoras, check-in temprano, late checkout
- Escalado al personal para casos límite — llegadas de grupos, problemas de documentación, peticiones especiales
03
Códigos de acceso para propiedades con poca recepción
Los aparthoteles y hostels como Homaris, Wombats y Clink operan con recepciones reducidas. D3x cierra la última brecha: una vez completado el check-in y con la habitación lista, el agente envía el código de acceso en el mismo hilo — y también responde el mensaje de 'el código no funciona' a medianoche.
FAQ
Common questions.
El check-in hotelero con IA es el check-in online gestionado como una conversación en lugar de un formulario estático. Un agente de IA envía el enlace de check-in por WhatsApp o email, responde preguntas a mitad del flujo, recoge horas de llegada y documentos, y lo escribe todo en el PMS. Con D3x, las propiedades con poca recepción también pueden entregar los códigos de acceso a la puerta automáticamente en cuanto la habitación está lista.
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