AGENTIC EMAIL
Una bandeja de entrada que se responde sola, dentro de las reglas que tú fijas.
Agentic Email lee cada mensaje entrante, obtiene la reserva del huésped y tus políticas, redacta la respuesta y la envía cuando el riesgo es bajo. Tu equipo revisa el resto, con el borrador y el razonamiento ya escritos.
El email es donde mueren los tiempos de respuesta hoteleros. Las FAQs, las correcciones de facturas, las consultas de salas de reuniones y las peticiones de grupos comparten una misma bandeja con todo lo demás, y cada respuesta supone una consulta al PMS, una comprobación de políticas y diez minutos que nadie tiene.
D3x Agentic Email trabaja la bandeja como lo haría un agente de reservas experimentado: lee el mensaje, comprueba la reserva y tus políticas, y redacta una respuesta fundamentada. Las respuestas de bajo riesgo: FAQs, confirmaciones estándar, correcciones de datos de factura, salen de forma autónoma; cualquier cosa sensible se pone en cola para una revisión humana con un solo clic.
250K+
mensajes de huéspedes gestionados al mes
60–70%
resolución autónoma en todos los canales
100%
retención de clientes
25+
integraciones en producción
01
Lee el contexto antes de escribir una palabra
Cada borrador se fundamenta en la reserva del huésped en tiempo real, tus políticas codificadas y tu base de conocimiento, no en lo que el LLM adivina que diría un hotel. Funciona con las bandejas de Gmail y Outlook que ya usas.
- Contexto del PMS en tiempo real: fechas de reserva, tarifa, tipo de habitación, saldo
- Políticas de la propiedad aplicadas desde el Skills Engine, no improvisadas
- Compatible con Gmail y Outlook; sin migración de bandeja
02
Autónomo donde es seguro, humano donde importa
Tú fijas el límite. Las FAQs, las indicaciones, las preguntas sobre servicios y las correcciones de facturas pueden enviarse sin revisión; los reembolsos, las quejas y las negociaciones de grupos se dirigen al personal con el borrador adjunto. Cada email enviado queda registrado con el razonamiento del agente.
- Respuestas de bajo riesgo enviadas de forma autónoma según las reglas que definas
- Peticiones de reuniones y grupos clasificadas y redactadas para tu equipo comercial
- Registro de auditoría completo: qué se envió, por qué y con qué datos
03
Modificaciones de reserva, en el cuarto trimestre
Hoy el agente lee, redacta y envía. A partir del cuarto trimestre, Agentic Email también ejecutará modificaciones de reserva, cambios de fechas, actualizaciones de tipo de habitación, directamente en el PMS a partir de una petición por email, bajo las mismas reglas human-in-the-loop.
FAQ
Common questions.
La gestión de email con IA para hoteles es software que lee los emails entrantes de huéspedes y colaboradores, reúne el contexto relevante de reserva y políticas, y redacta o envía respuestas. D3x Agentic Email se conecta a tu PMS y a tu motor de políticas, envía las respuestas de bajo riesgo de forma autónoma y pone en cola las sensibles para revisión humana con el borrador ya escrito.
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