WHATSAPP-KI
Der Kanal, den Ihre Gäste längst nutzen — betrieben von einer KI, die handelt.
D3x ist offizieller Meta-WhatsApp-Partner. Gäste erhalten Check-in-Links, Upsell-Angebote und In-Stay-Service in der App, die sie fünfzigmal am Tag öffnen — und der Agent führt jede Anfrage in Ihrem PMS aus.
Für die meisten internationalen Gäste ist WhatsApp die Eingangstür des Hotels. Aber eine WhatsApp-Nummer, die auf ein geteiltes Telefon läuft — oder ein Vorlagen-Bot, der die Reservierung nicht sehen kann — macht aus Ihrem besten Kanal eine Sackgasse.
D3x betreibt vollwertigen agentischen Service auf WhatsApp: Check-in-Abläufe vor der Anreise, Upsells im Moment der Kaufabsicht, Housekeeping- und Wartungsanfragen, Restaurantbuchungen und Follow-up nach dem Aufenthalt. Bei der Staycity Group übernimmt KI inzwischen 75% der Web-Chat- und WhatsApp-Konversationen von Anfang bis Ende.
250K+
Gästenachrichten pro Monat verarbeitet
75%
von Staycitys Web-Chat & WhatsApp von KI übernommen
4.58
KI-CSAT in Produktion
25+
Live-Integrationen
01
Offizieller Meta-Partner, kein Graumarkt-Gateway
D3x arbeitet als Meta-Partner auf der offiziellen WhatsApp Business Platform. Das bedeutet verifizierte Unternehmensprofile, Vorlagen-Messaging im Einklang mit den Meta-Richtlinien — und kein Risiko, dass Ihre Nummer mitten in der Saison gesperrt wird.
- Verifiziertes WhatsApp-Business-Profil pro Haus oder Gruppe
- Richtlinienkonforme Vorlagen-Nachrichten für Pre-Arrival und Re-Engagement
- EU-gehostete Infrastruktur, DSGVO-konform by Design
02
Der ganze Aufenthalt in einem Thread
Eine einzige WhatsApp-Konversation begleitet den Gast von der Buchungsbestätigung bis zum Checkout: Check-in-Link und Anreisedetails vor dem Aufenthalt, Service und Upsells währenddessen, Rechnung und Bewertungs-Follow-up danach.
- Pre-Arrival: Check-in-Links, Ausweiserfassung, Anreisezeiten — ins PMS geschrieben
- In-Stay: zusätzliche Handtücher an Optii oder Flexkeeping, Tische in SevenRooms gebucht
- Upsells: Upgrades und Late Checkout, bepreist aus der Live-PMS-Verfügbarkeit
03
Mehrsprachig, markenkonform und prüfbar
Der Agent antwortet ab der ersten Nachricht in der Sprache des Gastes, in einer von Ihnen konfigurierten Markenstimme. Eskalationsregeln und VIP-Richtlinien leiten sensible Threads an das Personal weiter, und jede Entscheidung wird samt Begründung protokolliert.
FAQ
Common questions.
WhatsApp-KI für Hotels ist ein KI-Agent, der den Gästeservice auf der WhatsApp Business Platform betreibt — Fragen beantwortet, Check-in-Links versendet, Upgrades verkauft und In-Stay-Anfragen bearbeitet. D3x ist offizieller Meta-Partner und verbindet den Agenten mit dem PMS des Hotels, sodass Anfragen ausgeführt und nicht nur bestätigt werden.
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30 minutes with the founder — your properties, your channels, and what phase-1 looks like.