Wie lange dauert das Deployment?

Neue Kunden sind in 2–3 Wochen live. Enterprise-Deployments mit Custom-PMS-Integrationen dauern je nach API-Zugang 3–6 Wochen.

Welche KI-Modelle nutzen Sie? Werden unsere Daten zum Training verwendet?

Mehrere Anbieter je nach Workload; das Modell ist nicht das Produkt. Ihre Daten werden niemals zum Training von Drittanbieter-Foundation-Modellen genutzt. EU-gehostet, DSGVO-ausgerichtet.

Was passiert, wenn die KI unsicher ist?

Eskalationsregeln pro Workflow. Confidence Thresholds. Human-in-the-Loop auf Kanälen mit hohem Risiko. Vollständiger Audit Trail.

Integrieren Sie mit unserem PMS / Housekeeping / CRM?

25+ live Integrationen inkl. Mews, Opera, Cloudbeds, Apaleo, Optii, Snapfix, Twilio, Website Chat, SMS, Freshdesk und Zendesk. Neuer Build im Schnitt 3 Wochen ab API-Zugang.

Wie unterscheidet sich D3x von ChatGPT mit Custom Instructions?

Generische KI kann antworten. Sie kann keine Reservierungsdaten abrufen, keine Housekeeping-Tickets protokollieren und Ihr CRM nicht aktualisieren. D3x liegt über dem LLM mit kodifizierter Hospitality-Logik und Live-Integrationen.

Heute produktiv auf Kettengröße deployt. Inbound und Outbound. Dieselbe Skills Engine, dieselben Integrationen.

Sind Sie DSGVO-konform? SOC 2?

Heute DSGVO-konform in Architektur und Infrastruktur. SOC 2 Type II in Arbeit, Ziel Q3 2026.

Können wir mit einem Kanal starten und erweitern?

Ja. Die meisten Gruppen starten mit WhatsApp + OTA-Inbox und erweitern über 3–6 Monate auf Web-Chat und Voice.

Die KI-Orchestrierungsschichtfür Hotelbetrieb.

Gästeanfragen lösen, über PMS und Ops-Stack ausführen und auf jedem Kanal laufen — eine Orchestrierungsschicht, der 60+ europäische Hotelgruppen vertrauen.

Demo buchen Produktionsnachweis ansehen

agent.d3x.ai/orchestrationLive

Channels

Guest reaches your property on any channel

WhatsApp
OTA inbox
Email
Voice
Web chat
Social DMs
SMS

Inbound

Guest message received

WhatsApp · room 512

“Hi, I need extra towels in room 512 please.”

D3X Agent Runtime

Agent Core

Reasoning → Routing → Execution → Guardrails

Context & Memory

Conversation history
Guest profile
Reservation data
Property knowledge
Brand voice

Policies & Guardrails

Confidence thresholds
Escalation rules
Human-in-the-loop
Brand voice rules
Data privacy rules

Observability

Tracing · Metrics · Logs · Alerts

Fetch

Retrieve context from systems

PMS · Mews

reservation.find({ room: 512 })
→ guest: John Smith
→ arrival: 2025-05-20

Context retrieved

Integration Fabric

API / Webhook — PMS, ops, messaging, and helpdesk

PMS

MewsOpera CloudCloudbedsApaleo

Housekeeping & Operations

FlexkeepingOptiiSnapfixSweeplyRoomChecking

Messaging & Channels

WhatsAppBooking.comGmailOutlookInstagramMessengerWebchat

CRM & Guest Experience

BookboostLike MagicP3Freshworks

Helpdesk

FreshdeskZendesk

Table Management & Other

AlkimiiFaunditPortalResDiary

Action

Execute actions across systems

Housekeeping · Optii

housekeeping.ticket.create({
  room: 512, type: 'extra_towels'
}) → HSK-88421

Action executed

Respond on guest channel

“Hi John, we've sent extra towels to room 512. Anything else? — Your stay team”

Reply sent

Full Context & Decision Logs

Every step logged with reasoning, inputs, outputs and outcomes.

Self-Learning Knowledge Base

Property knowledge self-learns and self-heals from conversations, corrections, and live stack data.

Feature Learning Loop

Resolved interactions feed back into skills, policies, and routing — the platform improves with every cycle.

Human-in-the-Loop

Auto or review depending on confidence, channel and policy.

Audit & Compliance

Immutable logs, data retention policies and access controls.

Confidence Scoring

Every action carries a confidence score; sub-threshold paths escalate or queue for human review.

Vertraut von führenden Hotelgruppen

IN PRODUCTION

100K+

Nachrichten/Monat auf der Plattform

4.58

KI-CSAT vs. 4,62 Mensch, 20.000 Gästebefragungen

3 Wochen

typische Implementierung ab API-Zugang

100%

Logo-Retention seit Gründung

Dieselben Metriken jedes Quartal. Keine Roadmap.

DER MOMENT

Der kategorieprägende Anbieter wird in den nächsten 18 Monaten gewählt.

Decision window

months

Käuferentscheidungen fallen jetzt — in echten Beschaffungsprozessen und mit Mehrjahresverträgen.

Gäste erwarten heute Antworten in WhatsApp-Geschwindigkeit, auf jedem Kanal und in jeder Sprache. Die Messlatte liegt höher.

Generische KI kann nicht gegen PMS, Housekeeping, Table Management oder CRM ausführen. Die Arbeit steckt in den Integrationen.

Hotelgruppen, die jetzt deployen, setzen den operativen Standard, den Wettbewerber jahrelang einholen müssen.

AGENTS

Jeder Kanal. Jeder Gast. Jede Aktion.

Drei Produktions-Agenten — dieselbe Skills Engine, Knowledge Base und Integration Fabric darunter. Jeder Gast wird authentifiziert und der Reservierung zugeordnet, bevor der Agent handelt. Was Gäste erleben — und was im Hintergrund läuft.

WhatsApp, OTA-Inbox, Web-Chat, SMS und Social DMs — ein Agent pro Property. D3x authentifiziert jeden Gast und ordnet die Konversation der richtigen PMS-Reservierung zu, bevor gehandelt wird.

70–85 % autonome Lösung

Was der Gast sieht

WhatsApp · Riverside Hotel

Typically replies in seconds

Hallo, kann ich einen Tisch im Hotelrestaurant für heute Abend reservieren? Wir sind zu zweit.