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D3x

Skills für Apartments

Entdecken Sie, wie Apartment-Betreiber D3x ohne Rezeption nutzen — Check-in, Wartung und Gästesupport auf Autopilot.

  • Remote-Check-in begleiten

    Wir landen in zwei Stunden — wie läuft der Check-in?

    Ich verifiziere Ihre Buchung und rufe Ihre Zugangscodes ab.

    GETpms.reservation.findMews PMS

    Einheit 4C · Anreise heute

    POSTaccess.code.issueSalto

    Einheit 4C · Haupt- + Einheitscodes

    Willkommen! Haupttür-Code 4412*, Lift zu Etage 4, Einheit 4C Code 8820#. Videoanleitung: [Link]. Schreiben Sie in diesen Thread, falls Sie an der Tür hängen bleiben.

  • Zugangscodes ausstellen und rotieren

    Reinigung hat Turnover in 4C abgeschlossen — können Sie der heutigen Anreise einen frischen Türcode ausstellen, synchronisiert mit dem PMS?

    Ich stelle einen frischen Code aus und synchronisiere ihn mit der Reservierung.

    POSTaccess.code.issueSalto

    Einheit 4C · frischer Code · heutige Anreise

    PATCHpms.reservation.findMews PMS

    Einheit 4C · Zugangscode synchronisiert

    Frischer Code ausgestellt und synchronisiert — heutiger Gast erhält 8820# ab 15 Uhr. Vorheriger Code deaktiviert.

  • Wartungsticket eröffnen

    Seit heute Morgen kein warmes Wasser in 4C.

    Sorry — können Sie ein Foto des Boiler-Bedienfelds senden? Fehlerleuchten helfen.

    Boiler-Bedienfeld mit blinkender roter Anzeigeleuchte
    Photo

    Rote Lampe blinkt einmal

    POSTvision.image.analyzeD3x Vision

    Boiler-Bedienfeld · Fehlercode · Einheit 4C

    Vision zeigt einen einzelnen roten Blitz am Boiler-Bedienfeld — Fehlercode passt zu Zündungsfehler. Ich erstelle jetzt ein Prioritätsticket.

    POSTmaintenance.ticket.createMaintenance / CMMS

    Einheit 4C · kein warmes Wasser · Boiler-Zündungsfehler · Vision angehängt

    Handwerker entsandt, ETA 14–16 Uhr. Ich melde mich, sobald er unterwegs ist.

  • Müll und Recycling erklären

    Wohin mit dem Recycling? Die Stadt scheint da streng zu sein.

    Gelber Sack: Papier/Karton in Schacht 4B. Glas: Keller-Tonnen, Schlüssel am Haken. Restmüll: nur schwarze Säcke ab 19 Uhr in Straßentonne — falsche Sortierung führt zu Bußgeldern fürs Gebäude.

  • Aussperrung bearbeiten

    Ausgesperrt, Handy leer — schreibe aus dem Café nebenan. Reservierung auf Lisa Park.

    Ich verifiziere Ihre Buchung und sende einen Einmal-Zugangscode.

    GETpms.reservation.findMews PMS

    Lisa Park · Einheit 4C · Aussperrung

    POSTaccess.code.issueSalto

    Einheit 4C · Einmal-Backup-Code

    Verifiziert — Backup-Code 7712# gültig für 30 Minuten. Antworten Sie, wenn Sie drin sind, dann setze ich Ihren Hauptcode zurück.

  • Zusätzlichen Gast genehmigen

    Für zwei gebucht — darf ein Freund nur Freitagnacht bleiben?

    Max. Belegung ist 3. Aufpreis für eine Nacht: 35 €.

    Passt.

    Ich aktualisiere jetzt die Reservierung.

    PATCHpms.reservation.findMews PMS

    Einheit 4C · 3 Gäste · nur Fr. · +35 €

    PMS auf 3 Gäste nur Freitag aktualisiert. Bitte ab 22 Uhr leise gemäß Hausordnung.

  • Reinigung während des Aufenthalts koordinieren

    10 Nächte — Reinigung am 5. Tag möglich?

    Nicht im Tarif enthalten — 45 € für 2 Stunden Reinigung. Donnerstag 11–13 Uhr verfügbar.

    POSThousekeeping.ticket.createAlkimii

    Einheit 4C · Zwischenreinigung · Do 11:00–13:00

    Reinigung hat Gebäudezugang; Sie können weg sein oder da bleiben. Soll ich Donnerstag bestätigen?

  • Parken und E-Laden beantworten

    Tiefgarage — Höhenlimit? Und welcher E-Lade-Typ?

    Max. Höhe 1,95 m. Stellplatz 14 hat Typ 2, 11 kW — für die meisten EU-Autos kein Adapter nötig.

  • Geschäftsreisenden unterstützen

    Wichtiger Videocall um 15 Uhr — ist WLAN stabil? Und später Check-out möglich?

    Führe einen kurzen Leitungstest in Ihrer Einheit durch.

    GETpms.reservation.findMews PMS

    Einheit 4C · WLAN-Test · Late-Checkout-Option

    Download ca. 180 Mbit/s, stabil für Calls. Später Check-out bis 14 Uhr kostet 40 € — soll ich das hinzufügen, falls der nächste Gast es erlaubt?

  • Schadensmeldung bearbeiten

    Stuhlbein ist gerissen — nicht von uns, gerade bei Ankunft bemerkt.

    Danke fürs Melden. Können Sie ein Foto senden?

    Esszimmerstuhl mit sichtbarem Riss am vorderen Beinansatz
    Photo

    Der Riss war schon da, als wir eingecheckt sind

    POSTvision.image.analyzeD3x Vision

    Möbelschaden · Stuhlbein · Vorschaden

    Vision zeigt einen Riss am vorderen Stuhlbein — sieht nach Vorschaden aus, nicht nach frischem Schaden. Ich protokolliere das im PMS.

    POSTmaintenance.ticket.createMaintenance / CMMS

    Einheit 4C · Stuhlbein · Vorschaden · Vision angehängt

    Als Vorschaden im PMS protokolliert — Ihre Kaution ist geschützt. Ersatz ist für Dienstag geplant, falls Sie noch da sind.

  • Lärm durch Nachbarn bearbeiten

    Bauarbeiten nebenan hämmern seit 7 Uhr.

    Bauarbeiten standen heute nicht im Plan — an Property Manager eskaliert.

    POSTmaintenance.ticket.createMaintenance / CMMS

    Einheit 4C · Baulärm · ungeplante Arbeiten

    Bekannte Ruhezeiten sind 20–7 Uhr, falls es weitergeht.

  • Paket- und Lebensmittellieferung verwalten

    Kann der Lieferdienst Tüten vor unsere Wohnungstür stellen?

    Kurier kommen ohne Code nicht durch die Haupttür. Lieferhinweis: „Bei Ankunft anrufen — Gast buzzert aus 4C.“ Lobby-Schließfach geht auch 8–22 Uhr.

  • Thermostat und Geräte erklären

    Wandthermostat mit Fehlercode und Raumtemperatur bei 16 °C
    Photo

    Heizungsbedienfeld ergibt keinen Sinn und es ist eiskalt — was bedeutet das?

    Ich lese das Bedienfeld — einen Moment.

    POSTvision.image.analyzeD3x Vision

    Thermostat · Fehlercode · Sollwert vs. Istwert

    Vision zeigt den Thermostat bei 16 °C mit Sensorfehlercode — kein Einstellungsproblem. Versuchen Sie Modus „Auto“, 21 °C, ✓ 3 Sekunden halten; Anleitung hier: [Link].

    Immer noch kalt.

    Sensorfehler bestätigt — ich buche eine Wartungsprüfung für morgen.

    POSTmaintenance.ticket.createMaintenance / CMMS

    Einheit 4C · Heizungsbedienfeld · Sensorfehler · morgen 09:00–11:00

    Wartungsprüfung morgen 9–11 Uhr gebucht. Tragbare Heizung liegt im Rezeptions-Schließfach, falls Sie sie heute Nacht brauchen.

  • Anfrage in Buchung umwandeln

    Zwei-Schlafzimmer für nächsten Monat, 2 Erwachsene 1 Kind, Budget rund 2.200 €.

    Ich prüfe Verfügbarkeit und lege einen Sales-Lead an.

    GETpms.reservation.findMews PMS

    2 Schlafzimmer · nächster Monat · 2 Erw. 1 Kind

    POSTcrm.inquiry.createCRM / inquiry tickets

    2-Schlafzimmer-Anfrage · Budget 2.200 € · 2+1 Gäste

    Zwei-Schlafzimmer verfügbar für 2.150 € im Monat. Sales schreibt Ihnen innerhalb einer Stunde per WhatsApp mit Buchungslink.

  • Eskalieren wenn Automatisierung stoppt

    Sie berechnen 120 € Reinigungsgebühr — die Wohnung war blitzsauber.

    Ich sehe den Streit und Ihre Check-out-Fotos.

    GETpms.reservation.findMews PMS

    Einheit 4C · Reinigungsgebühr 120 € · Streit

    Das übersteigt meine Befugnisse — Übergabe an Operations mit Folio-Positionen und Thread. Antwort innerhalb von 4 Stunden.

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