KI-CHECK-IN
Check-in erledigt, bevor der Gast an der Tür steht.
D3x führt den gesamten Pre-Arrival-Ablauf im Gespräch durch — Check-in-Link, Anreisezeit, Ausweisaufnahme, Upsells — schreibt alles ins PMS und liefert bei Aparthotels und Hostels den Zugangscode, sobald das Zimmer bereit ist.
Online-Check-in scheitert, wenn er ein Formular ist, das niemand öffnet. Ein Link, vergraben in einer Bestätigungs-E-Mail, wird ignoriert; der Gast kommt uneingecheckt an, die Schlange bildet sich, und die Rezeption tippt in den Stoßzeiten Passnummern ab.
D3x verlegt den Check-in auf den Kanal, den Gäste tatsächlich lesen: eine WhatsApp- oder E-Mail-Konversation, die den Link versendet, Zwischenfragen beantwortet ('können wir um 11 ankommen?'), Anreisezeiten und Dokumente erfasst und alles ins PMS schreibt. Bei rezeptionsarmen Betrieben — Aparthotels, Hostels — liefert derselbe Ablauf die Türcodes automatisch, sobald das Zimmer zugewiesen und bereit ist.
€5
Zimmer-Monatspreis als Einstieg
70–85%
der Routineanfragen autonom gelöst
4.58
KI-CSAT in Produktion
25+
Live-Integrationen
01
Dialogbasiert — damit Gäste ihn wirklich abschließen
Die Check-in-Abschlussrate sinkt, sobald Gäste auf eine Frage stoßen, die das Formular nicht beantworten kann. Weil D3x ein Agent ist, verkraftet der Ablauf Unterbrechungen — Parken, frühe Anreise, Zustellbetten — und führt den Gast danach zurück zum Check-in, statt ihn zu verlieren.
- Check-in-Links und Erinnerungen auf WhatsApp (offizieller Meta-Partner) und E-Mail
- Zwischenfragen beantwortet aus Live-PMS-Daten und Hausrichtlinien
- Standardmäßig mehrsprachig, in Ihrer Markenstimme
02
Ins PMS geschrieben, nicht in eine Tabelle
Anreisezeiten, Gästedaten und abgeschlossene Check-ins landen direkt in Mews, Oracle Opera, Cloudbeds oder Apaleo. Die Rezeption sieht, wer fertig ist, wer aussteht und wer nachgefasst werden muss — ohne irgendetwas neu einzutippen.
- Gästedaten und Anreisezeiten in Echtzeit ins PMS geschrieben
- Upsells im Ablauf angeboten: Upgrades, früher Check-in, Late Checkout
- Eskalation ans Personal für Edge Cases — Gruppenanreisen, Ausweisprobleme, Sonderwünsche
03
Zugangscodes für rezeptionsarme Häuser
Aparthotels und Hostels wie Homaris, Wombats und Clink arbeiten mit schlanken Rezeptionen. D3x schließt die letzte Lücke: Sobald der Check-in abgeschlossen und das Zimmer bereit ist, sendet der Agent den Zugangscode im selben Thread — und beantwortet auch die 'Code funktioniert nicht'-Nachricht um Mitternacht.
FAQ
Common questions.
KI-Check-in für Hotels ist Online-Check-in als Konversation statt als statisches Formular. Ein KI-Agent versendet den Check-in-Link auf WhatsApp oder E-Mail, beantwortet Zwischenfragen, erfasst Anreisezeiten und Dokumente und schreibt alles ins PMS. Mit D3x können rezeptionsarme Häuser zusätzlich Tür-Zugangscodes automatisch versenden, sobald das Zimmer bereit ist.
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