HOTELGRUPPEN
Eine KI-Ebene für das Portfolio. Lokale Regeln für jedes Haus.
Gruppen wie Staycity, Best Western und Amano betreiben D3x über ihre Portfolios: Richtlinien pro Haus konfiguriert, Governance und Reporting zentral gehalten — und Rollouts, die nicht an jedem Standort bei null anfangen.
Multi-Property-KI scheitert auf zwei vorhersehbare Arten: an einem starren zentralen Setup, das ignoriert, wie jedes Haus tatsächlich arbeitet — oder an einem Wildwuchs pro Haus, den niemand steuern kann. Hotelgruppen brauchen beides: lokale Richtlinientreue und zentrale Kontrolle.
D3x ist für genau diese Aufteilung gebaut. Jedes Haus erhält eigene Richtlinien, Markenstimme, Integrationen und Eskalationsregeln in der Skills Engine; die Gruppe erhält zentrale Governance, portfolioweites Reporting und vollständige Audit-Logs über jede Konversation. Die Staycity Group betreibt es in großem Maßstab — mit KI, die 75% von Web-Chat und WhatsApp über das gesamte Portfolio abwickelt.
100%
Logo-Retention
75%
von Staycitys Web-Chat & WhatsApp von KI übernommen
25+
Live-Integrationen
3 Wochen
typische Dauer einer neuen Integration
01
Rollouts, die aufeinander aufbauen — statt sich zu wiederholen
Das erste Haus ist das schwierige; danach erbt die Gruppe die Arbeit. Geteilte Skills, Vorlagen und Integrationsmuster wandern von Standort zu Standort, sodass Haus zwei in einem Bruchteil der Zeit von Haus eins live geht — vom 10-Zimmer-Einzelhotel bis zum Portfolio mit 1.000+ Zimmern.
- Hausindividuelle Konfiguration auf einer gemeinsamen Plattform — keine geforkten Setups
- Neue Integrationen in rund 3 Wochen gebaut, danach portfolioweit wiederverwendet
- Gestaffelte Rollouts: erst Pilothaus, dann Expansion nach Vorlage
02
Zentrale Governance, lokales Verhalten
Gruppenteams setzen die Leitplanken — Datenrichtlinien, Eskalationsstandards, freigegebene Skills — während jedes Haus das Lokale feinjustiert: Check-in-Zeiten, Haustierregeln, Parken, VIP-Handling. Jede Agenten-Entscheidung im Portfolio wird samt Begründung protokolliert.
- Hausindividuelle Richtlinien und Markenstimme unter Governance auf Gruppenebene
- Portfolio-Reporting: Volumina, Lösungsquoten, CSAT pro Haus
- EU-gehostet, DSGVO-konform; SOC 2 Type II in Arbeit; kein Modelltraining Dritter auf Ihren Daten
03
Gebaut für CIO-Teams, nicht nur für Operator
Jeder D3x-Kunde erhält einen MCP-Server, mit dem Gruppen-Technologieteams Konversationen, Entscheidungen und Betriebsdaten programmatisch abfragen und D3x in ihr eigenes Tooling einbinden können. Kontinuierliche LLM-Upgrades und der Learning Loop sind inklusive — kein Re-Platforming, wenn Modelle besser werden.
FAQ
Common questions.
Multi-Property-KI ist eine einzige KI-Plattform, die den Gästebetrieb über das Portfolio einer Hotelgruppe hinweg steuert — mit hausindividuellen Richtlinien und zentraler Governance. D3x gibt jedem Haus eigene Regeln, Stimme und Integrationen in der Skills Engine, während die Gruppe Leitplanken, Reporting und Audit über alle Standorte kontrolliert.
TALK TO US
See it running on your stack.
30 minutes with the founder — your properties, your channels, and what phase-1 looks like.