KI-REZEPTIONIST
Eine Rezeption, die nie schließt — ohne Nachtschicht-Besetzung.
D3x antwortet Gästen um 3 Uhr nachts so, wie es Ihre beste Rezeptionskraft um 15 Uhr täte: liest die Live-Reservierung, wendet die Richtlinien Ihres Hauses an und löst die Anfrage — über Telefon, WhatsApp, Web-Chat und E-Mail.
Jedes Hotel kennt die Lücke: Die Rezeption ist genau dann am stärksten gefordert, wenn sie am dünnsten besetzt ist. Anrufe verhallen im Checkout-Trubel, WhatsApp-Nachrichten stapeln sich über Nacht, und der Night Auditor steckt im Tagesabschluss, während Gäste warten. Verpasste Kontakte werden zu verpassten Buchungen und schlechten Bewertungen.
D3x schließt diese Lücke mit einem KI-Rezeptionisten, der alle Kanäle gleichzeitig bedient. Er schlägt die Buchung des Gastes in Ihrem PMS nach, beantwortet Richtlinienfragen aus Ihren kodifizierten Regeln, bestätigt Änderungen und erfasst Aufgaben für Housekeeping und Technik — 24/7, in der Sprache des Gastes, mit Eskalation an Ihr Team, wenn ein Mensch übernehmen sollte.
24/7
Abdeckung über Telefon, Chat und E-Mail
70–85%
der Anfragen autonom gelöst
4.58
KI-CSAT in Produktion
€5
Zimmer-Monatspreis als Einstieg
01
Abdeckung nach Feierabend — ohne Besetzung nach Feierabend
Nächte, Wochenenden und Feiertage sind der Moment, in dem ein KI-Rezeptionist sich bezahlt macht. D3x arbeitet die Nacht-Warteschlange ab — Anreisefragen, Zugangsprobleme, frühe Frühstückswünsche, Late Checkout — damit Ihr Night Auditor den Abschluss machen kann und die Frühschicht keinen Rückstau erbt.
- 24/7-Antworten auf Telefon, WhatsApp, Web-Chat, SMS und E-Mail
- Entlastung für den Night Audit: Routineanfragen gelöst, ohne jemanden zu wecken
- Übergabe am Morgen mit vollständigen Gesprächsprotokollen und erledigten Aktionen
02
Nie wieder ein Anruf — oder eine Nachricht — verpasst
Phone AI nimmt eingehende Anrufe mit natürlicher Stimme entgegen und löst Buchungen, FAQs und Wegbeschreibungen live; die Messaging-Kanäle laufen parallel mit derselben Intelligenz. Wenn ein Gespräch einen Menschen braucht, übergibt D3x warm — mit dem Kontext des Gastes im Gepäck.
- Telefon-Agent mit natürlicher Stimme für eingehende Anrufe, minutenbasiert abgerechnet
- Dieselben Richtlinien und derselbe PMS-Kontext über Telefon und Messaging hinweg
- Warme Übergabe an das Personal mit Reservierungsdetails und Gesprächsverlauf
03
In Ihren Systemen verankert, nicht in einem Skript
Die Skills Engine sitzt oberhalb des LLM und kodifiziert Ihre Front-Desk-Logik: Ratenregeln, Ausweispflichten, Schlüsselübergabe, Eskalationspfade. Jede Antwort wird gegen Live-PMS-Daten geprüft — Mews, Oracle Opera, Cloudbeds, Apaleo — und jede Entscheidung samt Begründung protokolliert.
FAQ
Common questions.
Ein KI-Rezeptionist ist ein KI-Agent, der die eingehende Arbeit der Rezeption übernimmt — Anrufe, Nachrichten und E-Mails — rund um die Uhr. D3x verbindet ihn mit dem PMS und den operativen Systemen des Hotels, sodass er Late Checkouts bestätigen, Housekeeping-Anfragen erfassen und Richtlinienfragen aus Live-Daten beantworten kann statt aus einem Skript.
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See it running on your stack.
30 minutes with the founder — your properties, your channels, and what phase-1 looks like.