AGENTIC EMAIL
Ein Postfach, das sich selbst beantwortet — innerhalb Ihrer Regeln.
Agentic Email liest jede eingehende Nachricht, zieht die Reservierung des Gastes und Ihre Richtlinien heran, entwirft die Antwort und versendet sie, wenn das Risiko gering ist. Den Rest prüft Ihr Team — mit fertigem Entwurf und Begründung.
E-Mail ist der Ort, an dem Antwortzeiten im Hotel sterben. FAQs, Rechnungskorrekturen, Tagungsraum-Anfragen und Gruppenanfragen teilen sich ein Postfach mit allem anderen, und jede Antwort bedeutet eine PMS-Abfrage, eine Richtlinienprüfung und zehn Minuten, die niemand hat.
D3x Agentic Email bearbeitet das Postfach wie eine geschulte Reservierungskraft: Es liest die Nachricht, prüft Buchung und Richtlinien und entwirft eine fundierte Antwort. Risikoarme Antworten — FAQs, Standardbestätigungen, Korrekturen von Rechnungsdetails — gehen autonom raus; alles Sensible landet zur Ein-Klick-Prüfung in der Warteschlange.
250K+
Gästenachrichten pro Monat verarbeitet
70–85%
autonome Lösung über alle Kanäle
100%
Logo-Retention
25+
Live-Integrationen
01
Liest den Kontext, bevor ein Wort geschrieben wird
Jeder Entwurf basiert auf der Live-Reservierung des Gastes, Ihren kodifizierten Richtlinien und Ihrer Wissensdatenbank — nicht darauf, was das LLM vermutet, was ein Hotel sagen könnte. Funktioniert mit den Gmail- und Outlook-Postfächern, die Sie bereits nutzen.
- Live-PMS-Kontext: Reservierungsdaten, Rate, Zimmerkategorie, offener Saldo
- Hausrichtlinien aus der Skills Engine angewendet, nicht improvisiert
- Gmail und Outlook unterstützt; keine Postfach-Migration nötig
02
Autonom, wo sicher — menschlich, wo es zählt
Sie ziehen die Grenze. FAQs, Wegbeschreibungen, Ausstattungsfragen und Rechnungskorrekturen können ohne Prüfung rausgehen; Erstattungen, Beschwerden und Gruppenverhandlungen laufen mit angehängtem Entwurf zum Personal. Jede versendete E-Mail wird samt Agenten-Begründung protokolliert.
- Risikoarme Antworten autonom versendet — nach Regeln, die Sie definieren
- Tagungs- und Gruppenanfragen triagiert und für Ihr Sales-Team vorentworfen
- Vollständiges Audit-Log: was gesendet wurde, warum und auf Basis welcher Daten
03
Buchungsänderungen ab Q4
Heute liest, entwirft und versendet der Agent. Ab Q4 führt Agentic Email auch Buchungsänderungen aus — Datumsänderungen, Zimmerkategorie-Updates — direkt im PMS auf Basis einer E-Mail-Anfrage, unter denselben Human-in-the-Loop-Regeln.
FAQ
Common questions.
KI-E-Mail-Management für Hotels ist Software, die eingehende Gäste- und Partner-E-Mails liest, den relevanten Reservierungs- und Richtlinienkontext zusammenträgt und Antworten entwirft oder versendet. D3x Agentic Email verbindet sich mit Ihrem PMS und Ihrer Richtlinien-Engine, versendet risikoarme Antworten autonom und legt sensible mit fertigem Entwurf zur menschlichen Prüfung vor.
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