UPSELLING IA
Des offres au moment où le client demande, pas quand un e-mail groupé part.
Le meilleur moment pour vendre un check-out tardif, c'est quand le client pose une question sur son départ. D3x fait des offres au sein de vraies conversations, tarifées à partir des disponibilités PMS en direct, et enregistre la vente dans le PMS dès l'acceptation.
Les outils de ventes additionnelles traditionnels envoient le même e-mail de pré-arrivée à chaque réservation et appellent le taux d'ouverture un résultat. Les offres ne sont pas liées à ce que fait le client, les prix ne sont pas liés aux disponibilités du soir, et l'exécution reste une tâche manuelle à la réception.
D3x vend au moment de l'intention. Un client qui demande l'heure du check-out reçoit une offre de check-out tardif tarifée depuis le PMS ; un client qui pose une question sur sa chambre reçoit un surclassement si l'inventaire le permet ; un client qui s'informe sur le petit-déjeuner le voit ajouté à sa note. La conversation a déjà lieu — D3x la transforme en revenu.
5 €
par chambre/mois, tarif d'entrée
75 %
du chat web & WhatsApp de Staycity gérés par l'IA
25+
intégrations actives
24/7
des offres dès que les clients écrivent
01
Des offres fondées sur les données PMS en direct
Chaque offre est vérifiée contre l'inventaire réel et les règles tarifaires avant d'être faite. Pas d'offre de surclassement pour des types de chambres complets, pas de check-out tardif les jours de rotation complète — et quand le client accepte, le changement est écrit immédiatement dans le PMS.
- Surclassements, check-out tardif, arrivée anticipée, petit-déjeuner et extras
- Disponibilités et prix lus en direct dans Mews, Opera, Cloudbeds, Apaleo
- Les ventes acceptées sont enregistrées dans le PMS, pas laissées en note pour la réception
02
Le moment de l'intention bat l'envoi de masse
Parce que D3x gère déjà les messages du client, il reconnaît les signaux d'achat en contexte — une question sur le check-out, la mention d'un anniversaire, une demande de chambre plus calme — et répond par une offre pertinente plutôt qu'un menu générique.
- Des offres déclenchées par le contexte de la conversation, pas seulement par les dates de réservation
- Fonctionne sur WhatsApp, le chat web, l'e-mail et la boîte de réception OTA
- Des offres multilingues, avec la voix de votre marque
03
Vos règles, vos marges
Le Skills Engine codifie votre politique de ventes additionnelles par établissement : quelles offres, avec quelle logique de prix, pour quels segments, avec quelles exclusions. Chaque offre et chaque acceptation sont journalisées, pour que les équipes revenue voient exactement ce que l'agent a vendu et pourquoi.
FAQ
Common questions.
L'upselling par IA pour hôtels est un logiciel qui propose surclassements, check-out tardifs et extras au cours de vraies conversations clients, tarifés à partir des disponibilités PMS en direct. Contrairement aux e-mails groupés de pré-arrivée, D3x fait ses offres au moment de l'intention — quand le client pose une question liée — et enregistre les ventes acceptées directement dans le PMS.
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