Conçu par des opérateurs
Le produit part de la façon dont les équipes hôtelières travaillent réellement : l'hésitation, l'exception, la source de vérité et le transfert.
À PROPOS DE D3X
Définir la couche d'intelligence de l'hôtellerie moderne.
D3x est conçu par des opérateurs, des technologues et des concepteurs de produits qui ont vécu les réalités des opérations hôtelières — la communication avec les clients, les flux de travail PMS, le ménage, les paiements et le tissu conjonctif désordonné entre les systèmes.
15
années dans les opérations hôtelières et les logiciels pour hôtels
20
personnes en Inde, aux États-Unis, en Europe et au-delà
250K+
messages par mois en production
25+
intégrations actives sur l'ensemble de la stack opérationnelle hôtelière
VISION
Les hôtels devraient fonctionner grâce à une intelligence vivante.
Une IA qui comprend l'intention, parle toutes les langues et agit avec une pleine conscience opérationnelle.
Nous imaginons un monde où les hôtels ne se contentent pas de répondre plus vite, mais fonctionnent avec une conscience partagée entre les clients, le personnel et les systèmes. Les questions deviennent des actions. Les demandes sont résolues en contexte. Les occasions de rattrapage de service ou de montée en gamme pertinente sont identifiées au bon moment.
D3x combine une IA conversationnelle en temps réel, une base de connaissances prête pour l'IA et conçue pour l'ère des LLM, et une connectivité API poussée avec la stack technologique de l'hôtellerie. Le résultat est un cerveau adaptatif unique pour les opérations et le service, et non un outil isolé de plus.
Notre ambition est de donner à chaque équipe hôtelière une conscience surhumaine et à chaque client un niveau de réactivité qui semble naturel, personnel et toujours disponible.
EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE
Une technologie ancrée dans de véritables opérations hôtelières.
Notre équipe a exploité des établissements, coordonné des équipes, géré les revenus et la finance, et navigué dans le réseau complexe des PMS, des paiements, de la messagerie client et des systèmes opérationnels.
Nous avons vécu les réalités de la gestion d'entreprises physiques : gérer les communications avec les clients, coordonner le personnel, piloter les revenus et la finance, et maintenir des systèmes fragmentés alignés lorsque le service est en jeu.
Cette expérience de première main façonne notre manière de construire. D3x n'est ni de la théorie ni une surcouche d'IA générique. C'est une IA concrète pour les détails opérationnels qui déterminent si une demande client est réellement résolue.
À mesure que le paysage de l'IA évolue, nous évoluons aussi — en livrant des améliorations continues de la plateforme issues des dernières avancées des LLM et de nouvelles intégrations, déployées sans effort supplémentaire de la part des clients.
Connecté par défaut
Les agents ne sont utiles que lorsqu'ils peuvent récupérer le contexte du PMS, exécuter des actions et consigner les résultats sur l'ensemble de la stack opérationnelle.
Fiable en production
L'amélioration continue, les garde-fous et les journaux d'audit comptent plus que la magie d'une démo lorsque les clients et le personnel dépendent du système.
FONDATEURS
Un technologue, un esprit d'affaires et un designer qui construisent pour un seul secteur.
Ce qui relie l'équipe fondatrice, c'est une volonté commune de construire des outils réfléchis et tournés vers l'avenir, ancrés dans les fondamentaux de l'hôtellerie.
Jason
CEO
Ventes et partenariats
Laura
CPO
Produit et marketing
Mike
CTO
Responsable technique IA
PARLONS-EN
Vous construisez de l'IA pour l'hôtellerie ? Parlons métier.
Ventes, partenariats, questionnaires de sécurité, demandes d'intégration ou une conversation de travail sur l'IA en production dans les opérations hôtelières.