AGENTIC EMAIL
Une boîte de réception qui répond toute seule — dans les règles que vous fixez.
Agentic Email lit chaque message entrant, récupère la réservation du client et vos politiques, rédige la réponse et l'envoie quand le risque est faible. Votre équipe passe en revue le reste — avec le brouillon et le raisonnement déjà rédigés.
L'e-mail est là où les temps de réponse hôteliers vont mourir. FAQ, corrections de factures, demandes de salles de réunion et demandes de groupes partagent une même boîte de réception avec tout le reste, et chaque réponse implique une recherche dans le PMS, une vérification de politique et dix minutes que personne n'a.
D3x Agentic Email travaille la boîte de réception comme le ferait un agent de réservation expérimenté : il lit le message, vérifie la réservation et vos politiques, et rédige une réponse fondée. Les réponses à faible risque — FAQ, confirmations standard, corrections de coordonnées de facturation — partent de manière autonome ; tout ce qui est sensible est mis en attente pour une revue humaine en un clic.
250K+
messages clients traités par mois
70–85 %
de résolution autonome sur tous les canaux
100 %
de rétention client
25+
intégrations actives
01
Il lit le contexte avant d'écrire un mot
Chaque brouillon s'appuie sur la réservation en direct du client, vos politiques codifiées et votre base de connaissances — pas sur ce que le LLM devine qu'un hôtel pourrait dire. Fonctionne avec les boîtes Gmail et Outlook que vous utilisez déjà.
- Contexte PMS en direct : dates de réservation, tarif, type de chambre, solde
- Politiques de l'établissement appliquées depuis le Skills Engine, pas improvisées
- Gmail et Outlook pris en charge ; aucune migration de boîte de réception requise
02
Autonome là où c'est sûr, humain là où ça compte
Vous fixez la limite. FAQ, itinéraires, questions sur les équipements et corrections de factures peuvent partir sans revue ; remboursements, réclamations et négociations de groupes sont dirigés vers l'équipe avec le brouillon joint. Chaque e-mail envoyé est journalisé avec le raisonnement de l'agent.
- Réponses à faible risque envoyées de manière autonome selon des règles que vous définissez
- Demandes de réunions et de groupes triées et pré-rédigées pour votre équipe commerciale
- Journal d'audit complet : ce qui a été envoyé, pourquoi, et sur la base de quelles données
03
Modifications de réservation, à venir au Q4
Aujourd'hui, l'agent lit, rédige et envoie. À partir du Q4, Agentic Email exécutera aussi les modifications de réservation — changements de dates, mises à jour de type de chambre — directement dans le PMS à partir d'une demande par e-mail, selon les mêmes règles d'intervention humaine.
FAQ
Common questions.
La gestion des e-mails par IA pour hôtels est un logiciel qui lit les e-mails entrants des clients et des partenaires, rassemble le contexte de réservation et de politique pertinent, et rédige ou envoie les réponses. D3x Agentic Email se connecte à votre PMS et à votre moteur de politiques, envoie les réponses à faible risque de manière autonome et met en attente les cas sensibles pour revue humaine, avec le brouillon déjà rédigé.
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