01
El huésped contacta
WhatsApp, teléfono, email, bandeja de Booking.com o chat web — por el canal que sea.
CÓMO FUNCIONA
Del mensaje del huésped a la acción del hotel — en un solo flujo.
D3x se sitúa entre sus huéspedes y sus sistemas hoteleros. Cuando alguien pregunta por WhatsApp, teléfono o email, D3x entiende lo que necesita, actúa en su PMS y herramientas operativas y responde — con su equipo siempre al control.
EL RECORRIDO
Cuatro pasos. Cada conversación.
Ya sea un late checkout, una reserva de restaurante o toallas extra — el mismo flujo sencillo detrás de cada interacción.
02
D3x entiende
El huésped se vincula a su reserva. D3x lee sus políticas y detecta qué necesita.
03
D3x actúa
Actualiza su PMS, crea tickets de housekeeping, envía facturas o reserva mesa — en sus sistemas existentes.
04
El huésped recibe respuesta
Una respuesta clara en el mismo canal — confirmada, con precio y registrada para su equipo.
EJEMPLO REAL
Una solicitud de late checkout — de principio a fin
Sin guiones que escribir. Sin búsquedas manuales. D3x gestiona la conversación y actualiza sus sistemas automáticamente.
WhatsApp · Riverside Hotel
Sarah Chen · Habitación 412
Hola, ¿hay posibilidad de late checkout mañana? Nuestro vuelo es a las 11.
08:14
Lo compruebo — está en la habitación 412 hasta el viernes. Puedo extender el checkout hasta las 14:00 por 35 €, o hasta las 16:00 por 65 €. ¿Cuál prefiere?
08:14
Las 14:00 perfecto, por favor.
08:15
Hecho — late checkout hasta las 14:00 confirmado y añadido a su cuenta.
08:15
Lo que D3x hace por usted
- 1
Vincula al huésped con su reserva
D3x identifica a Sarah Chen y obtiene su reserva del PMS — habitación, fechas y tarifa.
- 2
Aplica su política de late checkout
Sus reglas de precio y ventanas de disponibilidad se comprueban automáticamente — sin consultas manuales.
- 3
Actualiza la reserva y la cuenta
El late checkout se registra en el PMS y el cargo pasa al folio del huésped.
- 4
Responde por WhatsApp y registra todo
El huésped recibe confirmación al instante. Su equipo ve el hilo completo y la acción en el audit trail.
CADA CANAL
Una inteligencia. Cada punto de contacto.
Messaging, voz y email comparten el mismo conocimiento hotelero y los mismos sistemas — respuestas coherentes en todas partes.
70–85 % autónomo
Messaging
WhatsApp, bandeja OTA, chat web, SMS y DMs sociales — un agente por propiedad con contexto completo de reserva.
Cobertura 24/7
Voz
Llamadas entrantes en sus líneas de propiedad — reservas, servicios al huésped y escalaciones con traspaso cálido al personal.
Mismo contexto PMS
Facturas, confirmaciones y solicitudes de huéspedes gestionadas de forma autónoma — con adjuntos y actualizaciones de folio.
POR QUÉ FUNCIONA
Diseñado para operaciones hoteleras — no chatbots genéricos.
D3x está pensado para cómo funcionan los hoteles: las políticas cambian, los sistemas difieren y el personal debe mantener el control.
01
Conoce su propiedad
Sus políticas, voz de marca y reglas operativas — no suposiciones genéricas de IA. Construido sobre 15 años de operaciones hoteleras.
02
Se conecta a su stack
Más de 25 integraciones en vivo con PMS, housekeeping, CRM y channel managers. Las acciones ocurren en las herramientas que su equipo ya usa.
03
Su equipo sigue al mando
Traspaso humano cuando importa, flujos de aprobación para cambios sensibles y un registro de auditoría completo de cada acción.
MÁS DETALLE
Cuatro capas trabajando juntas.
No necesita entender la arquitectura — pero si quiere el detalle, así encajan las piezas.
Conocimiento hotelero
01Skills Engine
Lógica hotelera codificada — matching de reservas, reglas VIP, voz de marca y cientos de casos operativos.
La capa de decisión
02Agent Runtime
Razonamiento, enrutamiento y aplicación de políticas en un núcleo de orquestación — con guardrails en cada acción.
Donde hablan los huéspedes
03Channel Agents
Messaging, voz y email — autónomos donde conviene, humano en el bucle donde importa.
Sus sistemas existentes
04Integration Fabric
PMS, housekeeping, CRM, OTA y messaging — conectados con observabilidad completa por integración.
VÉALO EN VIVO
30 minutos con el fundador.
Recorra una conversación real, su tipo de propiedad y cómo se ve el despliegue en producción para su grupo.